Según algunos afectados, la única opción que la aerolínea ofreció a los pasajeros fue viajar por carretera, ya que el siguiente vuelo estaba completo.
Unos 38 pasajeros que viajaban de Barquisimeto a Caracas, con la aerolínea Rutaca, quedaron varados luego de que el vuelo fuera suspendido debido a un incidente que impidió el despegue del avión este domingo 18 de febrero.
El tiempo estimado de vuelo es a las 7 am, el proceso de check-in y embarque se desarrolló sin problemas. Sin embargo, en el momento del despegue se escuchó un “sonido extraño”, según algunos pasajeros, ocurrido cuando las ruedas se retrajeron para iniciar el despegue.
«Nos pidieron que bajáramos del avión y nos dejaron en la sala de espera; Luego, unos 40 minutos más tarde, nos pidieron que descargáramos nuestras maletas y nos dijeron que el avión no despegaba”, dijo un pasajero.
Personal de la aerolínea informó que la única opción que tenían para llegar a Caracas era por carretera, ya que el siguiente vuelo era de Conviasa y estaba lleno. Les pidieron que se apuntaran a una lista para poder organizar el cambio de ruta.
Desde que los pusieron en la lista hasta que llegó el vehículo de transporte pasaron entre cuatro y cinco horas. Durante ese tiempo sólo recibieron un sándwich, dos vasitos de agua mineral y un vaso de jugo. A pesar de la espera en la estación y de las horas de viaje en autobús para llegar hasta allí, todavía no recibieron su almuerzo.
Pasadas las 12 del mediodía llegaron los autobuses tipo encavas contratados por la aerolínea. Los pasajeros expresaron su frustración porque esperaban apartamentos más cómodos de acuerdo con el costo que pagaban por los boletos de avión, que oscilaban entre 80 y 90 dólares. Algunas personas se quejan: “Algunos asientos se reclinan, otros no”.
Otros pasajeros se quejaron porque temían perder su conexión de vuelo internacional programado debido a la suspensión del vuelo y la decisión de la aerolínea de pagar el transporte terrestre en lugar de permitir opciones de viaje aéreo.
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