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«Cuida a tus empleados Y ellos cuidarán de sus clientes. Esa es la clave del éxito”.
Richard Branson (Fundador del Grupo Virgin)
en La importancia de los recursos humanos En una nueva empresa no se puede ser descuidado. Los recursos humanos juegan un papel importante en la configuración de la cultura organizacional. Selección de personal clave y alinear a los empleados con la visión de la empresa para que las startups tengan éxito Es esencial contar con el equipo adecuado para impulsar el crecimiento y mantener operaciones eficientes desde el principio.
Los nuevos emprendimientos a menudo requieren Personal multidisciplinario Para realizar diversas tareas operativas y estratégicas. Dependiendo del tipo de negocio, los empleados pueden variar desde personal administrativo y de operaciones hasta expertos en marketing, ventas y tecnología.
En el comienzo En general, los puestos clave pueden incluir:
- Gerente de Operaciones: Responsable de supervisar las operaciones diarias. Debe tener experiencia en gestión. habilidades de liderazgo y centrarse en aumentar la eficiencia de los recursos
- Gerente de Marketing Digital: Responsable de las estrategias de atracción y retención de clientes a través de medios digitales. Debe estar capacitado en redes sociales y analítica web.
- Equipo de ventas: Tiene el deber de generar ingresos y mantener relaciones con los clientes. Deben tener habilidades comunicativas. persuasión y negociación
- Desarrollador o experto técnico: Si el emprendedor está en el campo tecnológico, este personal es importante. Debe tener experiencia en lenguajes de programación y desarrollo de software.
- Servicio al cliente: Los empleados que responden a las preguntas e inquietudes de los clientes son esenciales para mantener la reputación de la empresa.
Cada uno de estos roles debe cumplirse. Características específicasDe experiencias previas en su área. a las habilidades interpersonales y técnicas que respaldan las operaciones del negocio Es esencial que los empleados sean flexibles y puedan asumir múltiples roles inicialmente.
cantidad Se requiere un supervisor. También dependerá del tamaño del equipo. Para pequeñas empresas emergentes Uno o dos supervisores pueden ser suficientes para coordinar un pequeño equipo de empleados. El supervisor principal debe tener la capacidad de motivar a los empleados, resolver problemas y garantizar el logro de objetivos.
Es importante evaluar si existe una oferta adecuada en el área geográfica en la que operará el emprendimiento. Solicitantes calificados– Esto puede variar según la industria y la ubicación, en las zonas urbanas es probable que encuentres más personas con habilidades tecnológicas, de marketing o de gestión. Aunque la disponibilidad de personal capacitado puede ser alta. Pero puede ser necesaria formación adicional para adaptar a los empleados a la cultura de la empresa.
La formación interna es importante. Especialmente en nuevas empresas. que buscan un alto nivel de unidad del equipo programa de entrenamiento sobre temas como la gestión del tiempo trabajo en equipo y familiaridad con tecnología Recomendado para su uso en empresas para alinear a los empleados con la visión y misión de la empresa.
Cada empleado debe tener una descripción clara de sí mismo. responsabilidad–
- Gerente de Operaciones: Planificar y coordinar actividades operativas, liderar equipos.
- experto en marketing: Ejecute campañas y mida el impacto. Ajusta tu estrategia en consecuencia
- Equipo de ventas: Crear nuevas oportunidades de negocio y mantener relaciones con los clientes.
- Revelador: Crear y mantener productos o servicios digitales para garantizar que funcionen correctamente.
- Servicio al cliente: Proporcionar soporte al usuario y mantener la satisfacción del cliente.
en Compensación Debe haber competencia para atraer y retener el talento. El salario varía según la industria. Pero debería ser consistente con el promedio del mercado regional. En términos de costos sociales Es importante considerar las contribuciones obligatorias a la seguridad social. Esto puede incluir un seguro médico. jubilación y compensación laboral Estos gastos suelen representar entre un 25% y un 30% adicional del salario base en muchos países.
Por supuesto, el éxito de una nueva empresa está ligado a La calidad de tu equipo humano– La selección eficaz del personal, la formación y la gestión de los recursos humanos garantizan que la organización funcione de forma óptima y esté preparada para prosperar en un entorno competitivo.
Italo Olivo
www.iolivo.com
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