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su inclusión Nuevos canales de distribución Y el marketing minorista en los diferentes mercados se convierte en una pieza clave para la supervivencia y el éxito de las empresas minoristas. Estos nuevos canales, como el comercio electrónico, las ventas por redes sociales y las plataformas de entrega a domicilio, ofrecen infinitas posibilidades para conectarse con los clientes, ampliar el alcance del mercado y brindar una experiencia de compra más satisfactoria.
En particular, el panorama del comercio electrónico de Venezuela ha experimentado un cambio radical en los últimos años, impulsado por factores como la pandemia de COVID-19 y la creciente adopción de tecnologías digitales. Según Richard Ujueta, presidente Cámara de Comercio Electrónico de Venezuela (Cavecom)Este sector ha demostrado un crecimiento sostenido y exponencial, posicionándose como uno de los sectores más dinámicos de la economía venezolana.
Según declaraciones de Uzueta, en 2020 el comercio electrónico en la región se triplicó, mientras que en Venezuela tuvo un sorprendente crecimiento del 2000%, multiplicando por 20 su actividad. Este auge continuó en 2021, registrando un nuevo crecimiento del 2.000%. Para 2022, la tendencia continúa al alza con un aumento del 500%. El año 2023 no fue la excepción con un aumento del 150%, y el primer trimestre de 2024 mostró un aumento del 20%, consolidando la tendencia positiva del sector.
Con este crecimiento como base, Sector minorista Los consumidores se encuentran en una fase de profunda transformación impulsada por la rápida evolución de los hábitos y el auge de las tecnologías digitales. Los consumidores de hoy son más exigentes y buscan experiencias personalizadas y canales que les ofrezcan mayor comodidad y accesibilidad a la hora de comprar.
Cambios de costos
Para consultar sobre este tema se entrevistó al presidente de la empresa, Ramón Abreu, empresario venezolano. Pickens, quien considera que la incorporación de nuevos canales de distribución y comercialización minorista es fundamental para adaptarse a la dinámica cambiante del mercado. Vea estos cambios como una oportunidad para fortalecer la presencia de la marca y llegar a una audiencia más amplia.
“El Transformación digital Y la expansión al comercio electrónico es una estrategia clave para mantener la competitividad en el sector minorista. Además, abrir canales como el comercio electrónico y explorar mercados adicionales puede impulsar el crecimiento y la visibilidad de las marcas”, afirma Abreu.
Según él, “en un contexto donde las ventas minoristas han experimentado variaciones interanuales positivas, la adaptación a Nuevo canal Se vuelve más relevante”.
“La idea principal es hacerlo simple y rápido, es decir Compra en cualquier plataforma a nivel mundial. Simplemente ingresa, selecciona el producto que necesitas, paga y espera de 48 a 72 horas a que llegue el envío”, agregó Abreu, quien destacó que este método de venta ha sido adoptado por empresas de todos los tamaños.
“Comercio electrónico “Es un canal de ventas cada vez más importante para nosotros”, afirmó Abreu, refiriéndose a su empresa, especializada en equipos y suministros eléctricos. “Estamos invirtiendo en mejorar nuestra plataforma y desarrollando nuevas estrategias para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra online de la más alta calidad”.
Según el empresario, se debe tener una visión clara del papel del comercio electrónico para el país. Por eso Abreu insinuó PickensLa empresa que dirige, ingresa al mercado con nuevos canales de distribución y comercialización, se adapta a los tiempos actuales y simplifica procesos para todos sus clientes.
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