El presidente ejecutivo de Banesco, Marcos Ortega Vargas, enfatizó que hay expectativas de superar la cantidad de créditos que se entregarán hasta 2024 y para ello planean ampliar su atención a otros sectores como el emprendimiento. La organización cuenta con 200 sucursales en todo el país y 78 de ellas en Caracas.
Banesco Banco Universal espera ampliar sus operaciones crediticias en 2024 en la medida que lo permitan los requisitos regulatorios, y planea replicar a nivel nacional el nuevo modelo de atención al cliente, mostrado en la nueva oficina bancaria ubicada en el Centro Comercial Sambil. La Candelaria en Caracas.
Marcos Ortega Vargas, presidente ejecutivo de Banesco, indicó que planean superar el monto previsto para préstamos en 2023, equivalente en bolívares, a entre $10.000 y $15.000, así como seguir llegando a más campos.
«Para este año, nuestras expectativas son superar esas cifras, ser aún mucho mejores y La idea es ampliar la liquidación de créditos a grandes sectores, a segmentos empresariales, que ahora tenemos Crédito de la Mujer que también queremos promover y desarrollar. Tenemos microcrédito y tenemos un segmento de microempresarios al que queremos atender en términos de crédito”, afirmó.
Consultado sobre los planes de Banesco de ampliar el financiamiento a través de tarjetas de crédito, dijo que “hay un tema legal que complica aumentar el monto. Banesco es el banco con más tarjetas de crédito. Sin embargo, el límite máximo que fijamos es relativamente bajo, equivalente a 100 dólares por cada tipo de plástico”.
Explicó que aumentar el crédito interno es “muy complicado”, debido a las limitaciones del encaje legal, pero cree que es posible ampliar aún más las operaciones crediticias este año y de esta manera, las buenas cifras en 2023 podrían ser mucho mayores. Mejor para 2024”.
La declaración de Ortega se produjo durante el acto de inauguración de la agencia Banesco en Sambil La Candelaria, que presenta un nuevo concepto de modelo de atención, “mucho más eficiente, ágil e íntimo”. La organización cuenta con 200 sucursales en todo el país y 78 de ellas están en Caracas.
Enfatizó que planean llevar gradualmente este nuevo modelo corporativo a otras oficinas, no solo en Caracas sino también en ciudades del interior como Valencia, Barquisimeto, Maracaibo, San Cristóbal, Puerto La Cruz, Cumaná.
«Sin embargo, como cada puesto es diferente, tenemos la obligación de considerar cuidadosamente cómo se siente la gente acerca de este nuevo modelo de servicio al cliente. “La evaluación de este nuevo modelo comienza hoy”.
El presidente ejecutivo de Banesco agregó que la nueva oficina no solo atenderá a quienes visiten el centro comercial sino que también atenderá a toda la comunidad parroquial La Candelaria. “Esperamos que la maravillosa base de clientes que siempre hemos tenido aquí se sienta ahora mucho mejor atendida”.
También enfatizó que Banesco se mantiene en contacto constante con la Autoridad de Regulación de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) para el cumplimiento efectivo de la normativa que rige a las instituciones financieras del país.
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