Digitel indicó que los venezolanos no vieron interrupciones en los servicios de comunicaciones y datos, aunque no precisó si hubo otros problemas.
La empresa de telecomunicaciones Digitel emitió un comunicado el martes 30 de enero, en el que advirtió que había detectado “amenazas a la seguridad” en sus sistemas, por lo que tomaron la decisión de bloquear temporalmente sus servidores y así prevenir cualquier ciberataque.
Digitel explicó que la medida no afecta a los clientes y que sus equipos técnicos y de seguridad han examinado el incidente para tomar medidas para resolver el problema y restablecer el funcionamiento de los portales de la compañía, así como de otros canales de atención.
#ReporteEP | La empresa de telecomunicaciones Digitel informó este martes #30enedetectaron amenazas a la seguridad en sus sistemas y tomaron la decisión de bloquear temporalmente sus servidores sin afectar “las comunicaciones de nuestros clientes”. pic.twitter.com/RVIqdHnXzt
— Espacio Público (@espaciopublico) 31 de enero de 2024
La ONG Ve Sin Filtro expresó preocupación por sociedad roja X a la luz de lo sucedido con Digitel y afirma que Venezuela necesita hacer esfuerzos para proteger eficazmente los datos privados de sus ciudadanos, por lo que esperan que la empresa pueda tomar acciones “responsables y proactivas” para lograr este objetivo.
*Leer más: ONG VE Sin Filtro registró la segunda conexión más lenta y censura de la región en 2021
Manifestó que, si bien los servicios de telefonía y datos de Digitel están operativos, existe la necesidad de mantener “la disponibilidad y el acceso a Internet para los clientes que no pueden recargar o pagar sus paquetes” durante el tiempo que se resuelva el problema.
En ese sentido, Ve Sin Filtro hace un llamado a Digitel a informar con claridad qué pasó con sus servidores, si los datos de los clientes estuvieron comprometidos y cómo sucedió.
Aunque los servicios de telecomunicaciones de #Electrónico trabajo, es importante mantener la usabilidad y el acceso #InternetVE para clientes que no pueden recargar o pagar sus planes mientras estos servicios están inactivos durante el proceso de recuperación #Ataque cibernetico.
– VE sin Filtro (@vesinfiltro) 31 de enero de 2024
Seguimos firmes en nuestro mensaje. #28Ene: Empresas como #Electrónico deben proteger los datos y actuar con transparencia en caso de incumplimiento; proporcionar, en su caso, compensación y mitigación de los riesgos y daños que de ello se deriven. #InternetVEhttps://t.co/FpCO6cEQzN
– VE sin Filtro (@vesinfiltro) 31 de enero de 2024
Final 28 de eneroONG VE Sin Filtro advierte declaración sobre la falta de “leyes y procedimientos” que permitan una adecuada protección de los datos personales de los venezolanos.
Cada año el 28 de enero se celebra el Día Internacional de la Protección de Datos Personales; Sin embargo, esta organización enfatizó que en Venezuela, si bien la Constitución estipula el derecho a proteger la honra, la vida privada, la intimidad, la propia imagen, los secretos y la reputación de cada ciudadano, aún no cuenta con un marco legal.
También señaló que “las instituciones públicas y algunas empresas no están interesadas en utilizar estos datos de manera responsable”, por lo que cada ciudadano está llamado a “proteger su información por su cuenta, cuanto más mejor”. “».
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