El Banco de Venezuela enfatizó que la suspensión temporal de servicios será desde las 23:45 horas del 20 de enero hasta las 4 horas del domingo 21 de enero.
A través de las redes sociales
#BDVinformar 📣 || Nuestro servicio será suspendido temporalmente por mantenimiento en esta fecha. #Sábado # 20 uno entre las 11:45 p. m. y las 4:00 a. m. para continuar brindándoles innovaciones a través de canales digitales 👨🏻💻
porque para nosotros #ElMayorValorEresTú ❤️ pic.twitter.com/lOtaMWqmfH
— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) 19 de enero de 2024
La entidad bancaria precisa que este trabajo tiene como objetivo brindar a los usuarios “una mayor disponibilidad en todas nuestras soluciones integrales”.
El lunes 22 de mayo de 2023, muchos usuarios del Banco de Venezuela informaron en redes sociales que sus cuentas bancarias reflejaban saldo cero o incluso negativo al iniciar sesión en la plataforma en línea. El incidente se registró luego de que se realizaran trabajos en la plataforma, según informó El propio banco informósuspendió sus servidores el domingo 21 de mayo entre las 12 a. m. y las 6 a. m.
Cuando venció el plazo de aviso, la plataforma no empezó a funcionar de inmediato y cuando finalmente se reactivó sorprendió a muchos clientes con errores como no tener dinero en sus cuentas bancarias.
Las redes sociales de la institución bancaria más importante del país, con una base de usuarios de más de 16 millones de clientes, se llenan de quejas y preguntas relacionadas con esta falla.
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