Zelle, una aplicación de pagos propiedad de siete de los bancos más grandes de EE. UU., ha comenzado a reembolsar a las víctimas de fraude en la plataforma, según un comunicado enviado por correo electrónico de la empresa EarlyWarning Services. El operador de red de Zelle dijo que procesaría reembolsos por estafas que se remontan a junio, un cambio de opinión para los banqueros estadounidenses.
Escrito por: Gizmodo
“A partir del 30 de junio de 2023, nuestros bancos y cooperativas de crédito participantes deben reembolsar a los clientes por estafas fraudulentas elegibles, como cuando un estafador se hace pasar por un banco para engañar a un cliente para que envíe dinero con Zelle”, dijo una startup. Services, LLC en un correo electrónico a Gizmodo.
La legisladora de Massachusetts Elizabeth Warren dijo a los directores ejecutivos de bancos estadounidenses que “las cárceles no son seguras” en una audiencia del Senado en 2022 debido a informes de fraude en la plataforma. El director ejecutivo de JPMorgan, Jamie Dimon, dijo a los reguladores durante la audiencia que no sería razonable que los bancos devolvieran todas las reclamaciones de fraude a la plataforma. La decisión de Zelle, de la que Reuters informó por primera vez el lunes, hace precisamente eso al exigir responsabilidad por fraude en su servicio gratuito.
Zelle siempre ha reembolsado a algunas víctimas, como si un pirata informático irrumpió en su cuenta de Zelle y robó su dinero. Sin embargo, la nueva política de reembolso anunciada el lunes es una categoría diferente de fraude que involucra estafas fraudulentas, donde se engaña a los usuarios para que envíen dinero a una cuenta fraudulenta de Zelle haciéndose pasar por otra persona. Los bancos más grandes de Estados Unidos han tratado durante mucho tiempo de eludir su responsabilidad en este frente.
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