Quedará finalizado a partir del 2 de octubre Fusión bancaria entre Mercantil Panamá y Capital Bank. Esta operación fue aprobada por la Superintendencia de Bancos de Panamá y para los clientes venezolanos significa la suspensión temporal de algunos servicios y la incorporación de nuevas agencias y cajeros automáticos en territorio panameño.
Mercantil Panamá anunció, en junio del año pasado, la compra del 100% de las acciones de Capital Bank, una pequeña empresa financiera fundada en 2008 y cuyos servicios están altamente enfocados al sector corporativo, construcción e inmobiliario.
Luego de la fusión, Mercantil Panamá tendrá $3.000 millones en activos y otros $265 millones en activos, que estarán disponibles. 8vo lugar en banca privada panameña. De hecho, su principal motivación para comprar Capital Bank estuvo relacionada con la profundización de sus operaciones en Panamá.
Desde Panamá Mercantil, los productos monetarios y las cuentas corrientes y de ahorro son comunes entre los clientes venezolanos. El efecto Kokuyo Hemos preparado esta guía con las respuestas más importantes:
1️⃣ ¿Cuándo comienza la fusión?
El proceso de fusión entre ambas entidades bancarias comenzará el 28 de septiembre y se extenderá hasta el 1 de octubre. Durante estos cuatro días se cambiarán completamente los logotipos en las sucursales físicas y se ajustarán a los canales digitales.
Los clientes venezolanos de Mercantil Panamá no verán afectados sus números de cuenta, pero algunos de sus servicios serán suspendidos temporalmente Como transferencias panameñas e internacionales. Quizás el punto más importante es que Las tarjetas de débito, sitios web o aplicaciones bancarias no funcionarán esos días.
2️⃣ ¿Qué servicio se suspenderá?
A partir del miércoles 27 de septiembre los clientes venezolanos del banco vivirán una suspensión temporal de algunos servicios El Mercantil Panamá insta a sus clientes a adelantar operaciones en esos días y evitar contratiempos.
Los servicios que serán suspendidos son:
🔵 Tarjeta de débito: A partir de las 18 horas del jueves 28 de septiembre, Plásticos no podrá procesar ninguna compra en el punto de venta ni autocarga.
🔵 Transferencias entre bancos panameños: A partir de las 14 horas del jueves 28 de septiembre, estas transferencias internas de Panamá, conocidas por las siglas ACH, dejarán de procesarse.
🔵 Transferencia internacional: A partir de las 18:00 horas del miércoles 27 de septiembre estas transferencias dejarán de estar disponibles desde otras entidades bancarias.
🔵 Aplicaciones y Servicios Web: Quedarán suspendidos a partir de las 18 horas del jueves 28 de septiembre.
Todos estos servicios bancarios volverán a funcionar con normalidad a partir del lunes 2 de octubre. Tarjeta de Crédito Mercantil Panamá Son los únicos instrumentos que permanecerán activos durante los cuatro días que dura el proceso de fusión bancaria.
3️⃣¿Habrá más instituciones bancarias en Panamá Mercantil?
Sí Hasta ahora Panamá Mercantil tenía solo tres empresas bancarias en la región panameña y ahora sumará Otras cinco organizaciones que estaban bajo la marca Capital Bank.
Los clientes venezolanos ahora pueden realizar depósitos y retiros en sucursales de Calle 50, El Dorado, Parque Lefevre, David Chiriquí y La Chorrera.
En el caso de la agencia Zona Libre de Colón, habrá un cambio y solo quedará la sucursal que anteriormente lleva el nombre de Banco Capital. Esta institución estará ubicada en la Calle 14 con Avenida Roosevelt y se conocerá como Mercantile Banco.
4️⃣ ¿Se agregan cajeros automáticos?
En efecto. Una ventaja para los clientes venezolanos de Mercantil Panamá es que tendrán a su disposición más cajeros automáticos para realizar sus operaciones sin cargos adicionales.
Una red de 45 cajeros automáticos Ahora se convertirán en Mercantil Panamá. Esto incluye cajeros automáticos ubicados en nuevas agencias bancarias y una gran lista de cajeros automáticos ubicados en casinos icónicos como Majestic Multicentro, Hotel Hilton o Hotel Sheraton.
5️⃣ ¿Se mantiene el centro de atención?
Los clientes venezolanos de Mercantil Panamá que necesiten mayor información pueden comunicarse a la misma línea telefónica conocida:
🔵 Atención al cliente desde Venezuela: (0212) 5032121
🔵 Atención al Cliente en Panamá: (507) 2825000 | (507) 2825001
🔵 Asistente de WhatsApp: (507) 69997604
La fusión de estas dos entidades bancarias panameñas forma parte de una ola de ajustes en el mercado bancario del Istmo, que actualmente cuenta con un total de 65 bancos.
