Venezuela Informa
Las redes sociales siguen siendo un canal de denuncia para miles de personas que las ven como una ventana para expresar su descontento, este es el caso de los usuarios “PedidosYa”, quienes han ocupado un espacio en Instagram @pedidosya de la empresa .vzla , se vio inundado de comentarios sobre lo que consideraban una “estafa” tras utilizar la opción de pago móvil como método de pago.
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¿Lo que está sucediendo? Las reseñas de los usuarios informan que sus pagos se realizaron y registraron en la aplicación PedidosYa, pero sus pedidos no fueron procesados y sus fondos no fueron devueltos a sus cuentas.
Por su parte, la compañía ha optado por una actitud pasiva ante una ola de comentarios denunciando fraude, abuso, robo, mal servicio y exigiendo reembolsos para cada persona, acompañados de correos electrónicos solicitando datos y confirmación del pago. . . Sin embargo, aunque los usuarios cuentan con este soporte, la empresa afirma que “no vemos pagos relacionados con los datos proporcionados” por correo electrónico.
¿Error de plataforma o estafa de empresa? Cualquiera que sea la respuesta a esta pregunta, los usuarios exigen a la empresa respuestas claras y soluciones tangibles respecto a los pagos que han realizado sin recibir sus pedidos, ellos y PedidosYa afirman que no tienen estos ingresos.
