Digital Continúa fortaleciendo su red de atención al cliente, para que sus usuarios obtengan la mejor experiencia Buena experiencia de comunicación.. Así que ahora, tuyo Agente autorizado Ampliar los trámites que se pueden realizar con la línea 412 integrando las transacciones de venta y posventa que solo se pueden realizar a través de una Centro de atención.
Los agentes autorizados ya están habilitados para realizar nuevas transacciones como: venta de líneas móviles e internet móvil prepago y pospago, recarga de saldo para líneas prepago; Además de los siguientes trámites de postventa: cambio de planes y servicios, consulta de LTE, reemplazo de SIM, análisis de cuenta, costos de navegación, configuración de equipos, estado de línea, consulta de orden de servicio técnico, consulta de saldo 123, solicitud de código PUK, cambio de método de pago , cambio de número de teléfono pospago, Reconexión de Línea e IMEI, etc.
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Una vez que los clientes han sido atendidos en una Agente autorizado Digitel, Recibirá una encuesta de satisfacción a través de un enlace, que no acepta crédito; Y sobre los que puedes expresar tu opinión Servicio recibido. Esta información permitirá a la empresa conocer las necesidades de sus clientes y el tipo de experiencia que desean de la marca.
Digitel permite a los agentes autorizados ampliar nuevos métodos Atención al cliente En más puntos del país, convirtiéndose a su vez en asesores técnicos para que los usuarios puedan atender sus necesidades de comunicación de manera más rápida y efectiva.
Los clientes pueden visitar a los agentes autorizados de Digitel para conocer su ubicación digitel.com.ve; O contactar a Diego vía web o WhatsApp 0412-Digital (0412-3444835) Y para eso en Telegram Digitel412. Más detalles en la sección de atención al cliente del portal digitel.com.ve
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